سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 2026-11-05 · مسودة
طبيعة المنتج
ماستر كلاس أسرار السويس رول المرسوم منتج رقمي بصيغة PDF، يُسلَّم فورًا بعد الدفع عبر رابط تحميل شخصي. ووفقًا للفقرة (2/ج) من المادة الثالثة عشرة من نظام التجارة الإلكترونية، لا يشمل حق فسخ العقد الكتب والمنشورات بعد تسليمها.
متى يحق لك استرداد المبلغ؟
يحق لك استرداد المبلغ كاملًا في الحالات الآتية:
- تعذّر تحميل الملف أو فتحه، ولم نتمكن من إرسال نسخة سليمة خلال 3 أيام عمل.
- عدم مطابقة المحتوى للوصف المعلن في صفحة المنتج.
- تكرار عملية الشراء للمنتج نفسه بالخطأ.
كيف تتواصلين معنا؟
راسلينا على [بريد الدعم] خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، مع البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء وسبب الطلب. نرد خلال 3 أيام عمل، ويُعاد المبلغ بوسيلة الدفع نفسها في حال قبول الطلب.